El mayor número de atenciones trataron sobre el servicio móvil (10 934).
Entre enero y diciembre de 2024, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTE) realizó un total de 13 339 atenciones a usuarios de la región Loreto sobre las prestaciones de sus servicios móvil, telefonía fija, televisión de paga e internet, a través de sus distintos canales de atención, presenciales y virtuales.
Según el Portal de Información de Usuarios del OSIPTEL, la mayor cantidad de atenciones se realizaron mediante el canal presencial en oficina, con 6747.
Luego se ubicaron las atenciones a través de los monitoreos a empresas operadoras (3469), vía teléfono (2787), correo electrónico o web (204), entre otros.
Por servicios, el mayor número de atenciones se refirieron al servicio móvil (10 934). En menor cantidad, se brindaron atenciones sobre empaquetados (132), televisión de paga (118), telefonía fija (115), internet fijo (110), entre otros.
Con respecto a empresas operadoras, el 33.99 % de atenciones correspondieron a Bitel. Le siguieron Movistar (32.50 %), Claro (21.02 %), Entel (11.07 %), entre otras.
Para cualquier consulta o duda sobre sus servicios públicos de telecomunicaciones, los usuarios en Iquitos pueden acudir a la oficina regional, ubicada en Ricardo Palma 469, (Iquitos) de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 1 p.m. y de 2 a 5 p.m.
Pueden llamar, además, al 940 710 267, o escribir al correo electrónico loreto@osiptel.gob.pe.
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