Ante el bloqueo de equipos celulares que no se encuentran registrados en la lista Blanca del Registro Nacional de Equipos Terminales Móviles para la Seguridad (Renteseg) y que están vinculados a personas que anteriormente usaron celulares con IMEI alterado, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) informa sobre el procedimiento que deben seguir los usuarios para regularizar la situación de sus equipos.
El Renteseg, administrado por el OSIPTEL, permite identificar los equipos móviles autorizados para operar en las redes de telecomunicaciones del país y aquellos que no están habilitados. En ese sentido, este sistema envía a las empresas operadoras la orden de bloqueo de equipos que no se encuentran en la lista blanca y, que, además, están vinculados con personas reincidentes en el uso de celulares con IMEI alterados.
Una vez recibida la orden, las operadoras tienen un plazo máximo de hasta dos días hábiles para informar a sus abonados, mediante mensajes de texto (SMS), que el bloqueo se ejecutará como máximo dentro de ese mismo periodo, y que deben tramitar el registro de su equipo.
Si los usuarios reciben este mensaje y consideran que el bloqueo no corresponde, y su equipo fue adquirido en el país, deberán solicitar a la empresa donde lo compraron que registre el dispositivo en la lista blanca del Renteseg.
En caso de que el equipo haya sido adquirido en el extranjero para uso personal, los abonados deberán acudir a la empresa operadora que les brinda el servicio móvil para gestionar su registro en la lista de equipos válidos (lista blanca).
Como parte del procedimiento, el personal de la operadora verificará la coincidencia entre el IMEI físico del equipo (pregrabado en la bandeja del chip, en la parte posterior del equipo, debajo de la batería u otra parte física) y el IMEI lógico, que se consigue al digitar *#06# desde el celular. Después de las validaciones, firmarán una declaración jurada.
Para mayor orientación sobre los servicios públicos de telecomunicaciones, los usuarios pueden comunicarse con el FonoAyuda 1844 o acudir a la oficina regional del OSIPTEL en Loreto, ubicada en la calle Ricardo Palma 469, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 1 p. m. y de 2 a 5 p. m.
