En el marco del Día Nacional de las Personas con Discapacidad, OSIPTEL realizó una charla de orientación a los asociados de Omaped en la Municipalidad Provincial de Maynas (Loreto). El objetivo: explicar de forma clara sus derechos y deberes como usuarios de telecomunicaciones y cómo acceder a planes y herramientas de atención.
Durante la actividad, OSIPTEL presentó planes tarifarios especiales desde S/ 15, pensados para las necesidades de este público. Los detalles pueden revisarse en Checa tu plan (www.checatuplan.pe), comparando opciones de Claro, Movistar, Entel y Bitel. Hay propuestas de internet móvil que van de S/ 15 a S/ 39, con paquetes de 2 GB a 27 GB y, según cobertura, acceso ilimitado a apps como WhatsApp y Facebook.
El regulador también recordó sus plataformas digitales para usuarios:
- Checa tus líneas (consulta de líneas a tu nombre).
- Checa tu caso (seguimiento de reclamos).
- Información sobre portabilidad, migración y procedimientos de reclamo.
La sesión reunió a 60 asistentes, quienes recibieron orientación práctica sobre cómo presentar un reclamo, plazos, y rutas de solución cuando su operadora no cumple.
Para consultas en Iquitos, OSIPTEL atiende en Ricardo Palma 469, de lunes a viernes, 8:30 a. m. a 1:00 p. m. y de 2:00 p. m. a 5:00 p. m.
Líneas de contacto: FonoAyuda 1844 y loreto@osiptel.gob.pe.
Con estas acciones, OSIPTEL busca que las personas con discapacidad en Maynas tomen decisiones informadas, conozcan sus beneficios y hagan valer sus derechos ante las empresas operadoras.