La marca Colgate ha iniciado el retiro de 3 millones 156 mil 792 unidades de su crema dental Colgate Total Clean Mint del mercado peruano, tras detectarse que su uso podría generar irritación, hinchazón, aftas o llagas en la boca.
El Indecopi informó que la decisión se tomó luego de que algunos consumidores reportaran intolerancia al saborizante presente en el producto. Aunque la Digemid no ordenó su prohibición, Colgate optó por suspender importaciones desde el 31 de julio de 2025, detener su comercialización y retirar el producto de los puntos de venta.
La mayoría ya fue vendida
De los más de 3 millones de tubos afectados, 2,6 millones ya han sido adquiridos por consumidores. Colgate ha dispuesto que estos puedan cambiar el producto por otro de su portafolio, aunque algunos clientes podrían preferir un reembolso.
Los consumidores que hayan comprado la pasta pueden comunicarse con la marca a través de la Línea de Atención al Consumidor en colgatepalmolive.com.pe/contact-us o al 0801-136-36.
¿Y las otras pastas dentales?
La Digemid había alertado sobre 14 pastas dentales que contienen fluoruro de estaño y que podrían representar riesgos para la salud bucal. Sin embargo, solo dos de ellas corresponden a Colgate, mientras que el destino de las otras 12 marcas sigue sin aclararse.
El retiro de Colgate deja en el aire la pregunta sobre si estas otras marcas también deberían ser retiradas o recibir advertencias más claras para el consumidor.
(Con información de Infobae)